1. Mantenimiento Físico (Hardware)

• Limpieza interna detallada: Remoción de polvo, pelusas y obstrucciones en los ventiladores (coolers), disipadores de calor, fuente de poder y la placa madre utilizando aire comprimido, brochas antiestáticas y alcohol isopropílico.
• Cambio de pasta térmica: Retiro de la pasta térmica seca y aplicación de una nueva capa en el procesador (CPU) y, en muchos casos, en el chip de video (GPU). Esto es vital para evitar el estrangulamiento térmico (thermal throttling).
• Inspección visual de componentes: Revisión de la placa madre y la fuente de poder en busca de capacitores hinchados, quemaduras, óxido o componentes a punto de fallar.
• Reajuste de conexiones y gestión de cables: Verificación de que los módulos de memoria RAM, tarjetas de expansión y cables de datos/corriente estén bien conectados. Se ordena el cableado interno (cable management) para mejorar el flujo de aire.
• Limpieza externa y periféricos: Limpieza de la carcasa, monitor, teclado y mouse con productos adecuados para no dañar las superficies ni las pantallas.

2. Mantenimiento Lógico (Software)

Esta fase busca optimizar el sistema operativo, liberar recursos y asegurar la integridad de la información del usuario.

• Limpieza de archivos basura y temporales: Eliminación de caché, archivos temporales del sistema, historial de navegación y vaciado de la papelera de reciclaje para liberar espacio en el disco de almacenamiento.
• Optimización del almacenamiento: Ejecución de comandos TRIM (para unidades SSD) o desfragmentación (solo para discos duros mecánicos HDD) para agilizar la lectura y escritura de datos.
• Diagnóstico de salud del disco: Verificación del estado de salud del almacenamiento mediante la lectura de los valores S.M.A.R.T. para anticipar fallas del disco.
• Gestión de programas de inicio: Desactivación de aplicaciones innecesarias que se ejecutan al encender el equipo, lo que reduce significativamente el tiempo de arranque.
• Actualizaciones del sistema: Instalación de los últimos parches de seguridad del sistema operativo y actualización de controladores (drivers) de video, red y chipset para garantizar la máxima compatibilidad y rendimiento.
• Revisión de seguridad y escaneo: Búsqueda y eliminación de malware, adware, virus o programas potencialmente no deseados (PUPs) que puedan estar consumiendo recursos en segundo plano.

1. Diagnóstico de Fallas (Troubleshooting)

• Testeo de componentes: Uso de herramientas de software (como MemTest) y hardware (multímetros, testeadores de fuentes) para aislar la pieza defectuosa (RAM, fuente de poder, placa madre, disco).
• Pruebas de estrés y descarte: Someter el equipo a cargas de trabajo controladas para identificar si los apagados repentinos son por temperatura, fallos eléctricos o problemas de la tarjeta de video.

2. Reemplazo y Actualización de Componentes

• Cambio de Unidad de Almacenamiento: Reemplazo de discos duros mecánicos (HDD) dañados o ruidosos. Uno de los servicios más rentables es la actualización a unidades de estado sólido (SSD o NVMe) para inyectarle velocidad a equipos lentos.
• Ampliación o Reemplazo de RAM: Retiro de módulos defectuosos que causan reinicios, o instalación de más memoria para mejorar el rendimiento en multitarea.
• Sustitución de Fuente de Poder: Cambio de fuentes quemadas por alzas de voltaje (muy común) o por desgaste natural.

3. Reparaciones Específicas para Notebooks

• Cambio de Pantalla (Display): Sustitución de paneles LCD/LED quebrados, con manchas o píxeles muertos.
• Cambio de Teclado y Touchpad: Reemplazo de teclados completos por daños por derrame de líquidos o desgaste de membranas.
• Energía y Batería: Cambio de baterías infladas o que ya no retienen carga, y reparación o sustitución del "Jack de poder" (pin de carga) cuando hace falso contacto.
• Reparación de Bisagras: Ajuste, reconstrucción con resina o cambio de bisagras y anclajes de la carcasa que se rompen al abrir o cerrar la tapa.

4. Reparación a Nivel Electrónico (Placa Madre)

• Sustitución de componentes menores: Desoldar y soldar capacitores hinchados, resistencias quemadas o puertos USB/HDMI dañados directamente en la placa base.
• Reflow / Reballing (Chip de Video): Reparación de las esferas de soldadura del chip gráfico cuando el equipo enciende pero no da imagen.

5. Servicios de Respaldo y Recuperación

• Clonación de discos: Pasar el sistema operativo completo y los datos del cliente de un disco viejo a uno nuevo (SSD) sin que pierda nada.
• Recuperación de datos básica: Extracción de archivos valiosos de discos duros o pendrives que tienen fallas lógicas pero que aún son reconocidos por el sistema.

1. Upgrades de Hardware (Actualizaciones Físicas)

• Migración de HDD a SSD / NVMe (El servicio estrella): Consiste en reemplazar un disco duro mecánico lento por una Unidad de Estado Sólido. Le da una "segunda vida" a computadores que tardan mucho en iniciar.
• Ampliación de Memoria RAM: Agregar módulos de memoria para mejorar el rendimiento en multitarea (abrir muchas pestañas, usar programas de diseño o jugar). Incluye la verificación de compatibilidad (DDR3/4/5) y frecuencias (MHz).
• Actualización de Tarjeta Gráfica (GPU): Instalación de una nueva tarjeta de video dedicada para clientes que buscan mejorar el rendimiento en videojuegos (Gaming) o en software de renderizado y diseño 3D.
• Mejora del Sistema de Refrigeración: Cambio del disipador de fábrica (cooler stock) por uno de torre por aire más robusto o refrigeración líquida (AIO). Ideal para clientes con problemas de altas temperaturas.
• Actualización de Fuente de Poder (PSU): Cambio de fuentes genéricas por fuentes certificadas (80 Plus). Es un paso obligatorio cuando se instala una tarjeta de video más potente.
• Cambio de Gabinete (Case Swap): Trasladar todos los componentes de un gabinete antiguo o con mal flujo de aire a uno nuevo y moderno, mejorando la estética y la ventilación.

2. Optimización Lógica y de Software

• Clonación de Sistema Operativo: El cliente mantiene su Windows, programas, contraseñas y archivos intactos, pero con la velocidad de un nuevo disco instalado.
• Formateo e Instalación en Limpio (Clean Install): Instalación desde cero del sistema operativo (Windows 10/11), ideal cuando el sistema actual está muy corrupto o lento.
• Optimización de BIOS/UEFI:

  • Activación de perfiles XMP / DOCP para que la RAM funcione a su máxima velocidad.
  • Ajuste de curvas de ventilación (Fan Curve) para menos ruido o mejor enfriamiento.
  • Activación de TPM 2.0 y Secure Boot para compatibilidad con Windows 11.
• "Debloat" y Optimización del Sistema: Desinstalación de software preinstalado de fábrica (bloatware), desactivación de telemetría y servicios en segundo plano innecesarios para maximizar los FPS en juegos o la fluidez.
• Configuración de Controladores de Alto Rendimiento: Instalación limpia de drivers de video (usando DDU para evitar conflictos) y configuración del panel de control de la tarjeta gráfica (NVIDIA/AMD) enfocado en rendimiento.

1. Diagnóstico y Cuarentena Inicial

Antes de eliminar, aseguro el entorno para que el virus no se propague ni destruya datos.

• Aislamiento de red: Desconexión inmediata para evitar envíos de datos o descargas.
• Entornos Seguros: Arranque en Modo Seguro o Live USB (Linux/WinPE).
• Respaldo Preventivo: Copia aislada de archivos críticos por seguridad.

2. Escaneo y Eliminación Profunda

• Búsqueda de Rootkits: Escaneo del sector de arranque (MBR/GPT).
• Troyanos, Gusanos y Spyware: Uso de herramientas especializadas para eliminar keyloggers y software espía.
• Desinfección de Ransomware: Identificación del secuestro de datos (evaluación de desencriptación).
• Procesos ocultos: Cierre y eliminación de tareas programadas maliciosas.

3. Limpieza de Navegadores y Adware

• Desinstalación de PUPs: Adiós a barras extrañas, optimizadores falsos y publicidad invasiva.
• Limpieza de Extensiones: Revisión en Chrome, Edge o Firefox.
• Restauración: Restablecimiento del motor de búsqueda y limpieza de cookies rastreadoras.

4. Reparación del Sistema Operativo

• Reparación del Registro: Limpieza de claves corruptas por el malware.
• Restauración de Archivos (SFC/DISM): Windows repara sus archivos vitales dañados.
• Permisos y Red: Reactivación del Administrador de Tareas y red (DNS/Proxy).

5. Protección Preventiva y Post-Servicio

• Actualización del Sistema: Parches de seguridad para cerrar "puertas traseras".
• Configuración de Antivirus: Activación y ajuste correcto de Windows Defender u otro de terceros.
• Bloqueadores de Anuncios: Instalación de extensiones como uBlock Origin para evitar clics accidentales.

1. Respaldo de Datos (Servicios Preventivos)

El objetivo es proteger la información antes de realizar un formateo o cambio de equipo.

• Respaldo Físico Local: Copia de seguridad manual de carpetas críticas hacia un medio externo. Contamos con discos y pendrives si requieres uno nuevo.
• Migración de Datos (Traspaso): Transferencia completa y segura de archivos y configuraciones desde un computador antiguo hacia uno nuevo.
• Clonación de Discos: Creación de una copia exacta (espejo) del disco duro completo, incluyendo sistema y programas.
• Configuración de Backups Automáticos: Programación para que el PC realice copias de seguridad automáticas en una unidad externa.
• Asesoría de Respaldo en la Nube: Sincronización de carpetas importantes con Google Drive o OneDrive.

2. Recuperación de Datos (Emergencia Lógica)

Aplicable cuando se pierde acceso a la información, pero el medio aún es reconocido y no tiene daños físicos severos.

• Recuperación de Archivos Borrados: Software especializado para rescatar documentos o fotos eliminadas accidentalmente.
• Rescate en Unidades Formateadas: Extracción profunda en discos o pendrives formateados por error.
• Reparación de Particiones (RAW): Recuperación del acceso a discos que piden "Formatear para usar".
• Extracción de Equipos "Muertos": Retiro del disco duro de un PC que no enciende para conectarlo en el laboratorio y extraer la información.
• Desinfección y Rescate por Virus: Recuperación de archivos ocultos o secuestrados por malware (ej. virus de accesos directos).

1. Formateo e Instalación de OS

Elimina cualquier rastro de lentitud, virus o configuraciones corruptas del pasado.

• Formateo en Limpio (Clean Install): Eliminación total de particiones e instalación desde cero de Windows, macOS o Linux.
• Actualización (Upgrade) / Downgrade: Transición segura hacia una versión más moderna (Windows 11) o regreso a una anterior por compatibilidad.
• Configuración Inicial (OOBE): Creación de perfiles, desactivación de telemetría, ajustes de privacidad y red.

2. Instalación de Controladores (Drivers)

• Drivers Oficiales: Instalación de las últimas versiones de controladores (placa madre, Wi-Fi, audio, etc.) directo del fabricante.
• Configuración Gráfica: Instalación del software (NVIDIA/AMD) ajustado para obtener el mejor rendimiento.
• Sincronización de Periféricos: Configuración de impresoras, escáneres y tabletas digitalizadoras (listas por red o Wi-Fi).

3. Instalación de Software y Ofimática

• Paquetería de Oficina: Configuración de Microsoft Office (Word, Excel) o alternativas gratuitas. Contamos con licencias oficiales disponibles.
• Pack de Utilidades: Navegadores (Chrome), lectores PDF, WinRAR, y reproductores multimedia.
• Software Especializado (A pedido): Suites de Adobe (Photoshop), AutoCAD, sistemas de contabilidad, etc.